Kullanım Koşulları ve Gizlilik Bilgilendirmesi

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Bilgilendirmesi ("Sözleşme"), platform hizmetlerinden yararlanan kişi veya kurum ("Kullanıcı") ile hizmet sağlayıcı arasında uygulanır. Platformu ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya hizmetlerden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı

Platform; kullanıcı hesabı oluşturma, profil ve adres yönetimi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün veya hizmet bilgilerinin sunulması ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesine yönelik dijital hizmetler sağlar. Hizmetlerin kapsamı, teknik özellikleri ve sunulan içerikler gerektiğinde güncellenebilir.

3. Hesap Güvenliği ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, hesabına ait bilgilerin güvenliğinden sorumludur. Kullanıcı adı, parola ve hesap erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.

• Hesap bilgilerinin güvenli şekilde saklanması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Şüpheli giriş, kötüye kullanım veya güvenlik riski tespit edilmesi halinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir.
• Platformun işleyişini bozacak, güvenlik önlemlerini aşacak veya sisteme zarar verecek işlemler gerçekleştirilemez.

Platform üzerinden üyelik, sipariş, iletişim ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanıcı tarafından sağlanan kişisel veriler; ilgili mevzuat, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenir. Veriler yalnızca ilgili hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve gerektiğinde yetkili hizmet sağlayıcılar ile paylaşılması süreçlerinde yürürlükteki mevzuata ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun hareket edilir.

Platformda, hizmetlerin güvenli ve işlevsel şekilde sunulması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi amacıyla teknik ve analitik teknolojiler kullanılabilir.

Kullanıcı deneyimini ve platform performansını analiz etmek amacıyla Microsoft Clarity kullanılmaktadır. Clarity; sayfa görüntüleme, tıklama, kaydırma, fare hareketleri, sayfa etkileşimleri ve benzeri kullanım davranışlarına ilişkin teknik ve analitik verileri işleyebilir. Ayrıca kullanıcı oturumlarının, kullanıcı deneyimini analiz etmeye yardımcı olacak şekilde yeniden oluşturulmuş görünümleri ve ısı haritaları oluşturulabilir.

Microsoft Clarity tarafından işlenen veriler, platformun kullanılabilirliğini geliştirmek, teknik problemleri tespit etmek, kullanıcı deneyimini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla değerlendirilir. Hassas bilgi içeren alanların izlenmesi ve kaydedilmesine karşı gerekli teknik önlemler uygulanır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinde yürürlükteki KVKK düzenlemeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan çerez uygulamalarına ilişkin rehber dikkate alınır.

6. Ödeme İşlemleri

Platform üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, seçilen ödeme yöntemi ve kullanılan ödeme altyapısına göre yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerinde kullanılan finansal bilgilerin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve gizlilik politikaları ile yürürlükteki mevzuata tabidir.

Ödeme sürecinde PayTR kullanılması halinde ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. PayTR tarafından belirlenen politikalar ve ödeme güvenliği süreçleri ayrıca uygulanır.

7. Veri Güvenliği

Kullanıcı verilerinin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşa edilmesine karşı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformun tasarımı, yazılımı, görselleri, metinleri, logoları, grafik arayüzleri ve diğer içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları saklıdır. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

9. Sorumluluk Sınırlandırması

Mücbir sebepler, internet ve telekomünikasyon altyapısı kaynaklı kesintiler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarında meydana gelen teknik problemler veya öngörülemeyen güvenlik olayları nedeniyle ortaya çıkabilecek hizmet kesintilerinden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

10. Kullanıcı Hakları ve Başvuru

Kullanıcılar, KVKK kapsamında sahip oldukları haklara ilişkin bilgi talep edebilir ve ilgili başvurularını yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hizmet sağlayıcıya iletebilir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması hakkında daha ayrıntılı bilgi talep etmek için hukuk departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.