Teslimat ve İade Şartları

Siparişler ödeme ve sipariş onayından sonra stok durumu, ürünün tedarik süresi ve teslimat adresi dikkate alınarak hazırlanır. Siparişe ilişkin öngörülemeyen bir gecikme oluşması halinde müşteri bilgilendirilir.

Sipariş İptali

Sevkiyat öncesindeki iptal talepleriniz için İletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Sevkiyat sonrasındaki talepler, uygulanabilir cayma ve iade hükümleri kapsamında değerlendirilir.

Tüketici işlemlerindeki cayma ve iade hakları, yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmemizdeki hükümler doğrultusunda uygulanır. İade talebinin ürün ve sipariş bilgileriyle birlikte tarafımıza iletilmesi gerekir.

Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Hasarlı, eksik veya siparişten farklı bir ürün teslim alınması halinde İletişim sayfamızdaki kanallardan bizimle irtibata geçebilirsiniz. İnceleme sonucuna göre uygun çözüm uygulanır. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçülendirilen veya kişiselleştirilen ürünlerde uygulanabilir iade ve cayma koşulları farklılık gösterebilir. Yasal istisnalar ve sözleşme hükümleri esas alınır.

Onaylanan iadelerde geri ödeme, ilgili sözleşme ve mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıma zamanı farklılık gösterebilir.

B2B Siparişler

Ticari amaçla verilen B2B siparişlerde taraflar arasındaki teklif, sipariş, satış ve teslimat koşulları esas alınır.