Sipariş öncesi bilgilendirme
Ön Bilgilendirme Formu
Son taslak güncellemesi: 06.08.2026
Bu metin operasyonel bir taslaktır. Şirket bilgileri, satış modeli ve yürürlükteki mevzuat bakımından yetkili hukuk danışmanı tarafından doğrulanmadan canlı sözleşme metni olarak kullanılmamalıdır.
Aşağıdaki başlıklar, sipariş talebi oluşturulmadan önce tüketiciye sunulması gereken temel bilgilerin çerçevesini açıklar. Siparişe özgü ürün, fiyat, teslimat ve iletişim bilgileri ayrıca teyit ekranında gösterilmelidir.
1. Satıcı ve iletişim bilgileri
Satıcı ünvanı, açık adresi, iletişim kanalları, MERSİS/vergi bilgileri ve uyuşmazlık başvuru yolları canlı yayına geçmeden önce şirketin doğrulanmış ticari bilgileriyle tamamlanmalıdır.
2. Ürün veya hizmetin temel nitelikleri
Ürün adı, ölçü, renk, malzeme, adet, teslimat kapsamı ve varsa montaj koşulları sipariş talebi ekranında seçilen ürün bilgileri esas alınarak müşteriye ayrıca gösterilir.
3. Fiyat, vergi ve ek masraflar
Ürün bedeli, KDV, teslimat veya montaj gibi ek ücretler ve toplam tutar sipariş teyidinden önce açıkça bildirilir. Sipariş talebi, Aron Mobilya tarafından ayrıca teyit edilmeden kesin satış sözleşmesi oluşturmaz.
4. Teslimat ve ifa
Tahmini üretim ve teslimat süresi; stok, özel üretim, adres ve lojistik koşullarına göre teyit aşamasında belirlenir. Müşteriye bildirilen süre ve teslimat yöntemi sipariş kaydının parçası olarak saklanır.
5. Cayma, iade ve özel üretim istisnaları
Cayma hakkı, iade koşulları ve kişiye özel ölçü veya üretim gibi yasal istisnalar ürünün niteliğine göre ayrıca açıklanmalıdır. İstisna uygulanacaksa müşteri siparişten önce açıkça bilgilendirilir.
6. Başvuru ve uyuşmazlık
Müşteri; destek kanalları, tüketici hakem heyetleri ve ilgili yasal mercilere yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde başvurabilir.